Qualitätskontrolle

In Branchen wie der Gebäudereinigung stellen regelmäßige Objekt-Qualitätskontrollen einen zentralen Punkt der Dienstleistung dar. Zum einen gewähren sie dem Auftraggeber ein klares Bild von der Qualität der in Auftrag gegebenen Dienstleistung. Zum anderen ermöglichen solche Überprüfungen eine systematische Eigenkontrolle des beauftragten Reinigungsunternehmens.

Novoworker ermöglicht Qualitätsprüfern fachgerecht zu kontrollieren und zu dokumentieren, ob die Arbeit korrekt ausgeführt wurde. Gerade auch in diesem Bereich bietet die Digitalisierung neue Möglichkeiten und Chancen – sowohl für Dienstleister, als auch für deren Kunden.

QUALITÄTSKONTROLLE GEMÄSS DIN EN ISO 9001 UND DIN EN 13549

Bei einer Reinigungsüberprüfung nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und DIN EN 13549 (Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung) liegt dem Prüfer mit Novoworker das vertraglich vereinbarte Leistungsverzeichnis für die Gebäudereinigung direkt auf dem Smartphone vor. Die Qualitätskontrollen finden vor Ort in den betreffenden Objekten statt. Mithilfe der Software kann der Prüfer die zu kontrollierenden Punkte anhand eines übersichtlichen Fragenkatalogs effizient abarbeiten und dokumentieren. Dabei wählt die Novoworker-Qualitätskontrolle den zu prüfenden Bereich nach dem Zufallsprinzip aus. Via Touchscreen werden einzelne Posten des Leistungsverzeichnisses bewertet. Auswertungen sind in Echtzeit möglich. Im Anschluss an die Qualitätskontrolle erstellt Novoworker einen umfangreichen Prüfbericht im PDF-Format.

Im Objekt fest installierte NFC-Chips gewährleisten, dass tatsächlich alles vor Ort kontrolliert wurde. Sollte ein Objekt nicht mit NFC-Chips ausgestattet sein, können eigene Vorlagen erstellt und genutzt werden. Bildaufnahmen sind nur in Echtzeit möglich, denn Novoworker lässt kein Hochladen von auf dem Smartphone gespeicherten Bildern zu, um die Manipulationssicherheit zu gewährleisten.

VORTEILE DER QUALITÄTSKONTROLLE MIT NOVOWORKER

Qualitätskontrollen gemäß DIN EN ISO 9001 und DIN EN 13549 möglich
Digitale Dokumentation
Manipulationssicheres System
Auswertungen in Echtzeit
Umfangreiche und aussagekräftige Prüfberichte